Pour bénéficier d’une télé-assistance, veuillez télécharger notre logiciel de support :
- Télécharger https://get.teamviewer.com/piwu-support
- Installer le logiciel sur votre caisse (vérifier de ne pas avoir TeamViewer de déjà installé).
- Choisissez l’utilisation commerciale / professionnelle.
- Choisissez un mot de passe.
- Contactez un conseiller pour initié une première connexion (obligatoire) avant de pouvoir utiliser le logiciel sans actions de votre pars au 06 08 42 46 80 ou au 04 48 24 00 09.
Une fois le logiciel installé, vous pourrez initier une demande d’assistance directement depuis le logiciel grâce à l’icône « Aidez-moi ». Le conseiller recevra une notification et rentrera en contact avec vous dans les meilleurs délais.